Bij het aanmaken van een nieuw ticket dient u rekening te houden met de volgende zaken.

• Velden met een zijn verplichte velden.
• Vul uw ticket met zo veel mogelijk informatie. Bijvoorbeeld:
  • In welk programma bent u aan het werk als de foutmelding optreedt?
  • Wat zijn de handelingen die u doet wanneer de foutmelding optreedt?
  • Wat is de exacte foutmelding die u krijgt? (Een schermafbeelding als bijlage of de foutmelding over typen helpt bij het oplossen van uw probleem)

Mocht u problemen ondervinden met het invullen van dit formulier, neem dan contact op met onze medewerkers via: 053 480 7000